各市州工信局、县市区工信部门，各有关单位：

一季度，全省中小企业公共服务平台网络窗口平台（以下简称“窗口平台”）在各级工信部门指导下，聚焦产业发展实际和企业难点痛点，持续开展“一起益企”中小企业服务行动，充分激发了中小企业发展活力。一季度，全省规模以上工业中小企业增加值同比增长9.7 %，高于全省平均水平1.9个百分点，有力支撑了全省工业经济平稳开局。现将全省窗口平台服务情况通报如下：

一、平台网络运营情况

（一）服务中小企业数同比增长

湖南省中小企业服务网数据显示，一季度，全省窗口平台开展服务活动507场，累计服务中小企业2.8万家次，同比分别增长33.4%、62.8%。综合运行指标，相对活跃的市州平台有长沙、衡阳、郴州；相对活跃的县市区平台有湘乡市、赫山区、桑植县、新化县。

（二）重点活动热度持续攀升

一是常态化助推“智赋万企”行动，提升企业竞争力。全省窗口平台开展“智赋万企”活动80场，服务企业6100家次。省枢纽平台组织专家赴武冈市，帮助企业搭建短视频营销矩阵。长沙市窗口平台主办DeepSeek大模型技术实战与创新赋能软件信息业培训班，进行专题授课。湘西州窗口平台举办“智赋万企”行动暨制造业领域DeepSeek应用学习研讨会，宣讲推广DeepSeek技术原理及应用案例。赫山区窗口平台举办“智赋万企”—DeepSeek赋能企业智能化转型培训会，分享DeepSeek工具实操、AI技术应用和智能化转型案例。武陵区窗口平台举办“一起益企”AI助力企业智能化运营管理云上课堂直播活动，推介主流AI工具的功能特性与实操技巧。新化县窗口平台举办中小企业数字化赋能企业AI营销应用培训班，提升企业数字化营销能力。

二是纵深推进政银企合作，缓解企业融资难。全省窗口平台开展融资促进活动37场，服务企业1800家次。长沙市窗口平台梳理首批20家产业链重点企业融资需求，多次对接金融机构，推动专属信贷产品落地。岳阳市窗口平台开展深化“湘企融”平台应用强化中小微企业融资赋能活动，促成19家企业与银行达成意向授信金额9000万元。怀化市窗口平台举办“一起益企”中小微企业融资促进专项服务活动，缓解中小企业融资难题。蒸湘区窗口平台举办银企对接会，成功为通衡建材等3家企业获得800万元银行贷款。常宁市窗口平台承办工业企业技术改造和设备更新专项再贷款调度会，为30家企业提供服务。桑植县窗口平台举办2025年“银企携手·共赢未来”银企对接会，邀请交通银行张家界分行为企业定制融资方案。

三是扎实开展“三赋”专项行动，提升企业创新力。全省窗口平台举办数字化赋能、科技成果赋智、质量标准品牌赋值中小企业活动58场，服务企业2800家。株洲市窗口平台承办“智汇芦淞·创新未来”专精特新企业领航通用航空与低空经济数智化转型发展论坛，50余家产业链企业供需精准对接。衡阳市窗口平台主办“中小企业商标策略—破解商标注册与品牌保护难题”直播培训，指导中小企业申请商标。永州市窗口平台协办2025年永州市优质中小企业梯度培育培训会，为200多家中小企业提供政策宣讲和金融对接服务。望城区窗口平台承办2025年度规模以上工业企业创新研发高质量发展培训活动，帮助企业查找研发流程管理问题，并提出优化建议。湘乡市窗口平台开展质量标准品牌赋值培训，增强企业质量管理体系建设意识。南岳区窗口平台举办科技成果供需对接会，通过“现场观摩+成果展示+对接洽谈”形式，助推科研成果转化。

四是持续推动“一起益企”中小企业服务行动，提升企业获得感。全省窗口平台举办政策宣贯和市场拓展等活动332场，服务企业1.73万家次。长沙市窗口平台组织开展专精特新中小企业“借船出海”政策培训，助力企业海外发展。衡阳市窗口平台落实“衡企出境”“衡品出海”行动部署，征集210家企业产品信息，帮助企业拓展俄罗斯市场。邵阳市窗口平台承办2025年“一起益企”中小企业融资促进暨梯度培育会，为企业搭建专精特新企业政策服务和融资对接平台。岳麓区窗口平台承办“创业公司股权设计密码·赋能初创企业稳健成长”活动，指导初创企业建立股权激励机制。永兴县窗口平台组织专家服务团上门服务晶讯光电等9家专精特新“小巨人”企业。娄星区窗口平台举办“益企兴娄”2025年中小微企业市场拓展资源对接会，促成5项采购协议和3项技术合作意向。绥宁县窗口平台召开“一起益企”企业退税减税政策宣讲会，宣贯税收政策。新邵县窗口平台举办DeepSeek技术应用研讨暨法律风险防范专题培训，组织专家深入讲解新技术和公司法等热点内容。

一季度，全省窗口平台服务工作取得了一定成效，但仍有以下几个方面问题需要引起关注。一是服务统筹待加强。全省服务工作力度和进展不均衡，部分市州不够重视工作，资源投入不足，市本级窗口平台活动数较少，个别市州未开展服务活动。二是服务供给需优化。对企业服务需求和发展短板掌握不够精准，帮扶模式和服务方案不够完善，距“精准服务、纾解难题、促进发展”目标还有较大差距。三是服务效率需提升。多数窗口平台以线下政策咨询和走访企业为主，线上和智能化服务少，服务成本高且效率低。

二、下阶段工作要求

全省各级工信部门、窗口平台要深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府促进中小企业高质量发展决策部署，落实全省中小企业工作座谈会议精神，按照《关于印发<湖南省2025年“一起益企”中小企业服务行动实施方案>的通知》（湘工信中小服务〔2025〕104号）要求，推出针对性强、实效性好的服务举措和活动，助力中小微企业提振信心、焕发活力、增强实力。

（一）强化责任落实，提升服务质量。各级工信部门要加强统筹指导，压实窗口平台工作责任，持续完善中小企业服务“一张网”，及时帮助解决问题和困难，助力企业高质量发展。各窗口平台要继续完善企业服务“四个库”建设，发挥好骨干支撑作用，带动社会组织和广大市场化服务机构，为中小企业提供“一站式”综合服务。

（二）聚焦服务重点，优化服务供给。要聚焦数字化转型、服务体系建设、产融合作和创新创业等重点，落实政策惠企、环境活企、创新强企、人才兴企、法律护企等任务，依托湖南省中小企业服务网和“96871”直播中心，运用大数据、云计算、人工智能等技术，创新推出一批惠企利企的产品和服务，满足中小企业多元化需求。

（三）加强宣传推广，营造良好氛围。要通过门户网站、服务平台、“96871”直播中心等媒介，及时发布“一起益企”中小企业服务行动、中小企业出海服务专项行动、“一链一策一批”中小企业融资促进行动等有关信息，宣传成效亮点和好经验好做法，持续提高公共服务机构知晓度和影响力。各窗口平台要加强与省枢纽平台工作对接，及时发布活动信息和报送相关情况。

附件：2025年一季度全省分市州综合窗口平台（含县市区）服务情况统计表

湖南省工业和信息化厅

2025年4月24日

附件

2025年一季度全省分市州综合窗口平台（含县市区）服务情况统计表